קורונה - ממשיכים את העבודה גם מהבית - מאמר שלישי ואחרון בסדרה
איך להמשיך את פעילות העסק גם בימים בהם לא ניתן לעבוד מהמשרד - שליחה וקבלת טפסים, חוזים ומסמכים
חלק שלישי בסדרה שתעזור לנו להמשיך לעבוד ולהפעיל את העסק גם מהבית, והפעם איך להמשיך לשלוח ולקבל מסמכים בצד הלקוחות ובצד המוסדות ללא פקס דואר או פגשיה פנים אל פנים
חתימה אלקטרונית
באמצעות חתימה אלקטרונית נוכל לשלוח ולקבל מסמכים לחתימה לכל לקוח ולכל מוסד - הצד המקבל פשוט יקבל את המסמך לטלפון הנייד וימלא אותו בצורה קלה ופשוטה ללא צרוך להוריד אותו, להדפיס, לצלם ולשלוח חזרה. התהליך פשוט ולוקח 5 דקות בצד העוסק ועוד 2-5 דקות בצד הלקוח. תחילה נעלה מסמך ונסמן היכן מלא מידע, נמלא את מספר הטלפון של הלקוח ונשלח אליו, הלקוח מקבל SMS עם קישור, לוחץ עליו וממלא את המסמך תוך מעקב אחר הוראות פשוטות - איזה מידע למלא בכל שדה - שם , כתובת מספר ת.ז. וכו' ולבסוף הלקוח מצייר את חתימתו על מסך המגע של הטלפון שלו - ברגע שיסיים - המסמך החתום יישלח אלינו חזרה כולל הקלטה של תהליך החתימה. אנחנו נוכל לשלוח אותו הלאה למוסד הרלוונטי או לשמור אותו אצלנו. ניתן לשלוח כל מסמך מכל סוג ולהגדיר בצורה קלה ופשוטה את המידע אותו צריך הלקוח למלא.
בסרטונים הקצרים בהמשך המאמר תוכלו לראות הדגמה של יצירת מסמך לחתימה ולאחר מכן את תהליך החתימה על המסמך.
פתרון נוסף הכלול בתוך הכלי הוא היכולת לזהות את הלקוח - הזיהוי מתבצע בשתי רמות - תחילה השירות מצלם את פני
הלקוח הממלא את הטופס ולאחר מכן מבקש מהלקוח לצלם מסמך מזהה לפני תחילת החתימה - השירות יודע לוודא שהצילום אכן מכיל ת.ז. תקינה, ואנו נוכל להשוות את צילום הפנים לתילום ת.ז. ולפרטים שמולאו בטופס.
אפשרות שניה היא חתימה משותפת - כשהלקוח פותח את הקישור נפתחת שיחת וידאו חזרה אלינו ואנו נוכל לבקש מהלקוח להציג את התעודה ואת עצמו.
פתרון שלישי הכלול בשירות הוא היכולת לבקש מהלקוח לצרף מסמכים תוך כדי החתימה - למשל רשיון רכב, אישור מס וכו'. כך נוכל למעשה לקבל לקוח חדש או להתחיל טיפול בבקשת לקוח בהליך קצר, מהיר וקל לשני הצדדים והכי חשוב, התהליך ניתן לביצוע מכל מקום ובכל זמן - מתאים מאוד לימי הקורונה.
לפרטים נוספים מוזמנים ליצור קשר
רק בריאות לכולנו ושבת שלום