service treaty.jpg

אמנת שירות

  1. 6complete מתחייבת לפעול בהגינות ובכבוד כלפי לקוחותיה תוך שמירה על חסיונם ופרטיותם.
     

  2. 6complete תפעל למענה מתאים לצרכיי הלקוח בכל תחומי ההתמחות שלה במקצועיות, יעילות ובמהירות האפשרית כפי המתחייב מחוזה התמיכה מול הלקוח.
     

  3. משרדינו יפעל למסור ללקוח כל מסמך/ מידע השייך לו או שנמסר לו בעבר במסגרת תיקי הפרויקט והעבודה של 6complete  אשר נדרש על ידו ואשר נמצא ברשותנו בתוך פרק זמן של שבעה ימי עסקים ממועד הבקשה, גם במקרים בהם יחדל מלהיות לקוח של קוטונרו והכול בכפוף לנסיבות ולזמינות המידע.
     

  4. 6complete מאשרת כי הצוות משתתף באופן קבוע בהכשרות והשתלמויות מקצועיות וכי עומדים לרשותה כלים ומערכות טכנולוגיות מתקדמים.
     

  5. השירותים הניתנים ללקוח:

    1. ייעוץ טכנולוגי-עסקי ופתרונות טכנולוגיים

    2. נוכחות דיגיטלית – אתר אינטרנט וערוצי מדיה חברתית

    3. שירותי תדמית – סרטוני תדמית, צילומי תדמית, צילום מוצרים, חבילה גרפית הכוללת לוגו ועיצוב מסמכים ושילוט
       

  6. 6complete תעמוד לרשות הלקוח בימים א'-ה' בין השעות 08:00 בבוקר ועד 17:00 אחה"צ למעט מקרים בהם חוזה התמיכה מגדיר שעות נוספות מעבר לשעות אלו.​
     

  7. 6complete זמינה ללקוחותיה באמצעות מגוון ערוצים ופועלת כל העת לשיפור אמצעי התקשורת עמה.
     

  8. 6complete  זמינה ללקוחותיה באמצעות הערוצים הבאים:

    1. מענה טלפוני: 052-2383842 בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00,​

    2. באמצעות כתובת האימייל   info@6complete.com

    3. פניה באמצעות אפליקציות ווטסאפ וטלגרם במספרים לעיל

    4. פניה באמצעות הצ'אט באתר www.6complete.com

    5. פניה באמצעות אחד מטפסי צור קשר ברחבי אתר החברה
       

בכבוד רב

6complete